REGISTRO

Como me registro en MUSIK2822.COM?

Para registrarse en MUSIK2822.COM usted deberá llenar el formulario que publicamos en la pagina registrase.

Que ventajas obtengo con registrarme en MUSIK2822.COM

Registrándose en MUSIK2822.COM usted no solo tendrá acceso a información relevante con el acontecer en la música cubana, sino también le ofrece la posibilidad de realizar compras de los productos descritos en nuestro catalogo así como la creación de su propio perfil de usuario con historial de compras, lista de deseos y cesta de compras.

Que es información o dirección de envío?

La información de envío es la dirección a donde serán enviados los productos adquiridos en MUSIK2822.COM

Que hacer si deseo enviar los productos adquiridos a una dirección diferente a la descrita en mi información personal?

En los casos en que el usuario MUSIK2822.COM  desee que los productos adquiridos en MUSIK2822.COM sean enviados a una tercera persona o simplemente desee enviarlos a una dirección diferente a su dirección personal deberá llenar en el formulario dirección de  envío descrito en la pagina de registro

Que hacer si mi dirección de envío es la misma descrita en mi información personal?

Si el Usuario MUSIK2822.COM no especifica dirección de envió alguna el sistema automáticamente predetermina que la dirección de envío es la misma que la información personal del usuario MUSIK2822.COM

Como modifico mi información personal?

Para modificar o realizar cambios en su información personal usted tendrá que acceder al perfil de usuario

Que es perfil de usuario?

El perfil de usuario es el perfil creado cada ves que sea registrado un usuario MUSIK2822.COM, mediante el cual se le permite modificar o realizar cambio a su información personal, consultar historial de compras y hacer cambio de la contraseña o clave de acceso al sistema.

Como accedo a mi perfil de usuario?

Para acceder al perfil de usuario deberá hacer click en el menu perfil de usuario del sitio. El menú perfil de usuario solo será visible cuando el usuario MUSIK2822.COM haya entrado o accedido al sistema mediante su ID y CLAVE DE ACCESO.

PAGOS

- ¿Que formas de pago existen?

Usted puede realizar el pago mediante Tarjeta de crédito (VISA, MASTERCARD, DISCOVER CARD, JCB).

- ¿Como conozco que mi pago ha sido recibido?


Una vez recibido el pago el usuario MUSIK2822.COM será notificado mediante un e-mail certificando el cobro e informando que el proceso de envío de la orden correspondiente esta en proceso. También puede verificarlo accediendo a su Historial.

ENVIOS

- ¿Como se realizan los envíos de los productos adquiridos en MUSIK2822.COM?

Los envíos se realizan por correo postal y mediante dos modalidades, Envío Normal y Envío Asegurado.

- ¿Que es Envío NORMAL?


Envío norma
l: envío seguro al destinatario pero sin posibilidad de reclamación en caso de pérdida. (Modalidad más frecuente para Canadá, USA y Europa)

- ¿Que es Envío Asegurado?


Envío certificada
: envío asegurado que se entrega en destino con indemnización del envío en caso de perdida. (La indemnización cubre un máximo valor de 100 CAD y garantiza al destinatario recibir la mercancía adquirida, siempre y cuando se pruebe que la perdida o extravío sea responsabilidad de agencia correo postal)

- ¿Se protegen los Cd’s durante el envío?


Los Cd’s son enviados en un sobre protector acolchado por dentro.

- ¿Que costo tiene el envío?


Ver los detalles de costo de envío en su carro de  compras en correspondencia a la mercancía a adquirir y dirección de envío

- ¿Que tiempo demoran los envíos?


Ver los detalles de tiempo de costo en su carro de  compras en correspondencia a la mercancía a adquirir y dirección de envío

- ¿Que tiempo demoran en realizar un envío?


El proceso de envíos se realizan de Lunes a Viernes en un periodo de tiempo no mayor a 24hrs luego de recibido el pago.

- ¿Como conozco que el envío ha sido realizado?

Una vez realizado el envío el usuario MUSIK2822.COM recibirá un e-mail de notificación certificando la realización del envió incluyendo los detalles. También puede ser verificado accediendo a su Historial.

 OTROS

Que significa que un producto aparezca No Disponible y que hacer? Item no disponible...

A pesar de nuestra intención de ofrecer el mejor servicio a nuestros usuarios MUSIK2822.COM, puede que por algún motivo un producto que ofrezcamos aparezca No Disponible, como puede ser que se nos termine su existencia en nuestros almacenes por su gran demanda.  En tal caso sugerimos que lo agregue a su Lista de Deseo.

Que es Lista de Deseo? Ver lista de deseos...

La Lista de Deseo ,es una herramienta que ofrecemos a los usuarios de MUSIK2822.COM, para que puedan crear su lista de preferencia de aquellos productos que no deseen comprar inmediatamente. En la misma podrán agregar también los productos de su interés en adquirir y que se encuentren No Disponible. Cada vez que se agrega un producto a la Lista de Deseo es notificado a nuestro staff y en caso de estar No Disponible haremos lo posible por dar una solución en el menor plazo, notificándole una vez disponible. La Lista de Deseo no reserva disponibilidad de producto alguno.